الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام | متجر REXO الإلكتروني

مرحباً بكم في متجر REXO، المتخصص في أدوات النظافة وأدوات المطبخ في المملكة العربية السعودية. باستخدامك لموقع rexo.sa أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تُقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية.

 

---

 

📩 التواصل مع العملاء

نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يخص:

• تأكيد تسجيلك في المتجر.

• تحديثات طلباتك و شحناتك.

• أي مراسلات ضرورية تتعلق بحسابك.

 

---

 

🔒 سياسة الخصوصية والدفع

• تخضع جميع عمليات الدفع ببطاقات الائتمان لتحقق وتفويض من جهة إصدار البطاقة.

• في حال رفض الدفع، لا يتحمل متجر REXO أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم، ويُلغى الطلب تلقائياً مع إمكانية التواصل لاختيار طريقة دفع بديلة.

• يجب أن تتطابق بيانات البطاقة مع معلومات حاملها تماماً.

• لا يتم تخزين أي بيانات لبطاقات الائتمان على منصتنا.

 

---

 

⚙️ إلغاء الحساب أو تعديل البيانات

بناءً على طلبك، يلتزم متجر REXO بـ:

• تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.

• إيقاف إرسال الرسائل إلى بريدك الإلكتروني.

• إلغاء حسابك وإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية منه.

يمكنك تقديم هذه الطلبات عبر إعدادات حسابك أو من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم.

 

---

 

🧾 ضريبة القيمة المضافة

• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها وقت الطلب.

• أي تغيير في نسبة الضريبة ينعكس تلقائياً على أسعار المنتجات.

• الرقم الضريبي: 311226589400003

 

---

 

🎟️ قسائم التخفيض

• لكل قسيمة تاريخ انتهاء محدد ولا يمكن استخدامها بعد انتهائها.

• لكل قسيمة حد أدنى للطلب لتفعيلها.

• لا تُطبَّق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية.

 

---

 

🔄 سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

هدفنا في REXO هو ضمان رضا عملائنا التام. وحرصاً على سلامة الجميع:

• لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها.

• في حال وجود خطأ تقني في الموقع، يحق لـ REXO إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إلى حساب العميل.

العيوب المصنعية

تضمن REXO جميع منتجاتها من العيوب والأضرار الناتجة عن التصنيع. في حال اكتشاف أي تلف، يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 

---

 

💳 سياسة الاسترداد

 

---

 

📦 الحزم التسويقية

في حال رغب العميل في استرجاع منتجات الحزمة التسويقية، يحق له:

• استرجاع كامل الحزمة، أو

• استرجاع المنتج المخفض فقط.

 

---

 

🎁 العروض والخصومات

• يحق للعميل الاستفادة من عروض "قطعة وقطعة مجاناً" حسب المنتجات المتاحة.

• لا يحق استرداد قيمة المنتج المجاني نقداً.

• يحق استبدال المنتج المجاني وفق شروط الاستبدال المعتمدة.

• يحق تطبيق كود خصم الشحن المجاني على هذه العروض.

• لا يُطبَّق كود خصم مالي إضافي على منتجات "قطعة و قطعة مجاناً".

 

---

 

✍️ الموافقة على الشروط

تُعدّ الموافقة على الطلب موافقةً صريحة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، ولا يتحمل متجر REXO أي مسؤولية عن عدم اطلاع العميل عليها.

 

---

 

📞 تواصل معنا

لأي استفسار حول الشروط والأحكام أو سياسات المتجر، يسعدنا مساعدتك:

• 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

• 📱 واتساب / هاتف: 966920013691+

 

---

 

REXO — شفافية كاملة، ثقة حقيقية.